10-March-2017
L’Ajuntament de Muro ha valorat molt positivament el servei de Línia Verda, a través d’aplicació mòbil (APP), que es va implantar l'any 2015 i que, fins a la data, ha rebut un total de 1.033 incidències, de les quals el 91% ja han estat resoltes.
Mitjançant aquesta aplicació, els veïns del municipi poden fer arribar al consistori totes les incidències registrades segons el tipus al que corresponen; "Enllumenat", "Voreres i Calçades", "Residus" i "Parcs i Jardins".
Segons ha manifestat el regidor de Medi Ambient, Antoni Serra, “els murers i mureres han demostrat una molt bona acollida del servei. Prova d'això és l'ús continu que fan del mateix, que agraïm profundament perquè ens serveix per millorar les infraestructures i serveis del poble”.
Per utilitzar el servei a través del Smartphone o la tableta, només cal descarregar l'aplicació Línia Verda. Per a això l'usuari es connecta a Play Store o APP Store i d'una forma fàcil i intuïtiva es produeix la descàrrega. Aquesta és completament gratuïta.
Un cop oberta l'aplicació en el dispositiu mòbil, l'usuari decideix si plantejar una consulta o comunicar una incidència. El procediment és molt ràpid i senzill. Per comunicar una incidència, només cal seleccionar el tipus de categoria. Per geolocalització, l'APP Línia Verda s'encarrega de detectar de forma automàtica les coordenades exactes en què s'ubica la mateixa.
Posteriorment, es pot adjuntar una foto de la incidència amb una breu descripció. Un cop enviada, el responsable nomenat per l'Ajuntament rep notificació de la mateixa. A partir d'aquest moment, s'inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. El ciutadà coneix en tot moment l'estat en què es troba la incidència comunicada gràcies a les notificacions que rep en el seu dispositiu mòbil.
Aquest servei, a més d'implicar al ciutadà en la consecució d'un municipi més sostenible, facilita en gran mesura la gestió diària dels responsables del propi Ajuntament. A més d'agilitzar els temps de reacció, dóna a conèixer situacions de millora de les quals, de no ser per la col·laboració ciutadana, el propi Ajuntament no en tindria constància.
Per poder resoldre qualsevol consulta a nivell mediambiental, també es pot accedir al web www.lineaverdemuro.com. A través d'aquest domini, el ciutadà pot plantejar qualsevol consulta mediambiental i en un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per un equip d'experts en la matèria.
En aquest enllaç, també hi ha una àmplia informació de consulta sobre ordenances, legislació bàsica, notícies mediambientals d'actualitat, esdeveniments del sector, entre d'altres. Un extens contingut personalitzat del propi municipi.
El servei Línia Verda s'ha alçat amb el Premi Conama 2014 a la Sostenibilitat. També disposa del Premi de Qualitat 2013 en la categoria de Desenvolupament Urbà Saludable i Sostenible atorgat per la Xarxa Espanyola de Ciutats Saludables (RECS) i el Premi 2013 al Major Impacte Ciutadà d'Ecovidrio.
“L'Ajuntament de Muro se sent molt satisfet dels resultats obtinguts fins a la data i agraeix la important participació ciutadana que demostra la implicació i interès dels ciutadans pel seu municipi”, ha conclòs el regidor.
Mitjançant aquesta aplicació, els veïns del municipi poden fer arribar al consistori totes les incidències registrades segons el tipus al que corresponen; "Enllumenat", "Voreres i Calçades", "Residus" i "Parcs i Jardins".
Segons ha manifestat el regidor de Medi Ambient, Antoni Serra, “els murers i mureres han demostrat una molt bona acollida del servei. Prova d'això és l'ús continu que fan del mateix, que agraïm profundament perquè ens serveix per millorar les infraestructures i serveis del poble”.
Per utilitzar el servei a través del Smartphone o la tableta, només cal descarregar l'aplicació Línia Verda. Per a això l'usuari es connecta a Play Store o APP Store i d'una forma fàcil i intuïtiva es produeix la descàrrega. Aquesta és completament gratuïta.
Un cop oberta l'aplicació en el dispositiu mòbil, l'usuari decideix si plantejar una consulta o comunicar una incidència. El procediment és molt ràpid i senzill. Per comunicar una incidència, només cal seleccionar el tipus de categoria. Per geolocalització, l'APP Línia Verda s'encarrega de detectar de forma automàtica les coordenades exactes en què s'ubica la mateixa.
Posteriorment, es pot adjuntar una foto de la incidència amb una breu descripció. Un cop enviada, el responsable nomenat per l'Ajuntament rep notificació de la mateixa. A partir d'aquest moment, s'inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. El ciutadà coneix en tot moment l'estat en què es troba la incidència comunicada gràcies a les notificacions que rep en el seu dispositiu mòbil.
Aquest servei, a més d'implicar al ciutadà en la consecució d'un municipi més sostenible, facilita en gran mesura la gestió diària dels responsables del propi Ajuntament. A més d'agilitzar els temps de reacció, dóna a conèixer situacions de millora de les quals, de no ser per la col·laboració ciutadana, el propi Ajuntament no en tindria constància.
Per poder resoldre qualsevol consulta a nivell mediambiental, també es pot accedir al web www.lineaverdemuro.com. A través d'aquest domini, el ciutadà pot plantejar qualsevol consulta mediambiental i en un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per un equip d'experts en la matèria.
En aquest enllaç, també hi ha una àmplia informació de consulta sobre ordenances, legislació bàsica, notícies mediambientals d'actualitat, esdeveniments del sector, entre d'altres. Un extens contingut personalitzat del propi municipi.
El servei Línia Verda s'ha alçat amb el Premi Conama 2014 a la Sostenibilitat. També disposa del Premi de Qualitat 2013 en la categoria de Desenvolupament Urbà Saludable i Sostenible atorgat per la Xarxa Espanyola de Ciutats Saludables (RECS) i el Premi 2013 al Major Impacte Ciutadà d'Ecovidrio.
“L'Ajuntament de Muro se sent molt satisfet dels resultats obtinguts fins a la data i agraeix la important participació ciutadana que demostra la implicació i interès dels ciutadans pel seu municipi”, ha conclòs el regidor.
